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音の問題

音の問題

皆さん、こんにちは!

本日のたまプラーザ付近は良く晴れています晴れ

 

さて、ここ最近ですが管理しているいくつかの物件で、夜の騒音クレームがよく入りますあせる

同じ時期に、別々の物件で同時発生的にクレームが入るのは不思議です。

時期が関係するんでしょうかはてなマーク

 

昨今、よくニュースでみかけるのが、音の問題で事件に発展するケースもあるので、慎重に対応をしていますあせる

 

弊社の対応としては、まずは文書で近隣からクレームが入っているので、心当たりのある方は、注意して下さいという文書を全入居者に通知します。

その後、期間を決めて様子を見て頂き、改善されなければ、2回目のちょっときつめの内容の通知をピンポイントで行います。それでも改善されなければ、連絡・訪問して直接、原因となっている入居者と直接、話をします。

 

ただ、これまで段階がどんどん進んでいった事は数回しかなく、だいたいは、一回目の通知で

収まるか、もしくは入居者の勘違いというか、個人的な問題だったりします。

 

何年か前も、ある物件で入居者の方より、隣の部屋から話し声が聞こえるということがあり、一回目の文書で通知、改善されなくて二回目の通知も出しましたが改善されないということで、直接、その隣の方に話を聞いたところ、クレームを言ってきている入居者の方がうるさいと言っている時間には、仕事の都合上、間違いなく寝ており、来客もないので、そんなことはないとの事でした。

 

そこで、よくよく入居者の方の話を聞いていると、壁を隔てて聞こえているはずなのに、どのような立ち位置で話をしているとか、ちょっと現実離れした説明になって来たので、個人的に様々なアドバイスをして、その後、退去してもらいましたひらめき電球

 

本当に、ひどい騒音の場合もあるかと思いますが、聞こえ方や感じ方は千差万別なので

難しい、非常にデリケート問題なので、よく問題の内容を見極めて、対応して行きたいと思います。

 

【株式会社アルス】

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  • 2017年6月19日(月)
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